3月25日，来自临渭区的兄妹三人16岁的小海（化名）、14岁的小洋（化名）、4岁的小喜（化名）加入了渭南市未成年人救助保护中心（简称：市未保中心）的大家庭，开始了自己新的生活。
3月23日下午，市未保中心的工作人员接到紧急上报信息，临渭区有兄妹三人处于无人监护状态。市未保中心高度重视，第一时间组织专业社工联同临渭区民政局的工作人员前往儿童家中进行调查评估。
据了解，小海、小洋、小喜的父亲于近日因病去世，小海、小洋亲生母亲多年前去世，小喜的亲生母亲失联，大哥小海精神一级残疾，二哥小洋上初二，妹妹小喜还未入园。孩子家庭依靠低保度日，经济拮据，现在父亲突然离世，三兄妹陷入无人监护状态，基本生活更是无法得到保障，陷入严重的生存危机。
2、及时介入，提供紧急庇护
3月23日晚上，市未保中心立即召开紧急个案会商，社工根据儿童身体情况、精神状态、社会支持等评估，三名儿童属于一级（红色）风险儿童，需要提供紧急庇护。市未保中心依据儿童的基本情况及存在问题，从儿童利益最大化原则出发，就儿童目前的临时监护、就学、心理抚慰等进行研讨，制定紧急庇护方案、明确帮扶计划及后期个案服务，当务之急是接三名儿童回“家”，由市未保中心承担起儿童的监护职责，保障儿童的基本生活。同时工作人员迅速制定帮扶方案：对接教育部门，保障儿童能就近入学；落实儿童的事实无人抚养儿童（孤儿）生活补贴等福利保障；链接专业康复机构为小海进行医疗康复和特殊教育；社工（心理咨询师）介入为儿童提供心理慰籍、情感支持、精神关怀等服务，帮助儿童度过逝亲的哀伤期。
3、温暖守护，助力儿童发展
3月25日一大早，工作人员将三名儿童接回市未保中心。社工第一时间陪同三名儿童做核酸检测、健康体检，带孩子们洗澡，换上干净的衣物，并为哥哥小海修剪趾甲、陪同看电视，小海脸上露出幸福的笑容。当天下午，社工发现年幼的小喜出现断断续续的咳嗽，立即带孩子前往医院检查就医，确保孩子得到及时医治。陌生的环境让小喜既兴奋又害怕，晚上抽抽搭搭地哭泣，久久不能入睡。社工给孩子讲故事、唱儿歌，耐心安抚着孩子的内心，直到晚上2点多，孩子才慢慢进入梦乡。特殊的家庭，不幸的变故让小洋显得比同龄孩子成熟寡言，在和社工的交谈中，孩子表现出了对亲人的思念和对未来的担忧，社工用自己的关爱温暖着小洋的内心，疏导着孩子忧虑的情绪。
对生活无着的流浪乞讨、遭受监护侵害、暂时无人监护等未成年人实施救助，承担临时监护责任是市未保中心的职责和使命。在为这些救助的儿童提供基本生活保障外，更是通过家人般的关爱陪伴、有针对性的融入活动、持续的心理辅导、耐心的行为矫治、长期的学业帮扶及资源链接等专业服务，努力为受助儿童提供一个温馨的成长港湾。
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