流浪未成年人回家路上的“守护者”

晚上十点钟，社工安顿好10名临时监护代养儿童入睡，一阵急促的铃声响起。“小张，派出所送来了两名流浪未成年人，你们下去接领一下。”

放下电话，社工就急匆匆赶到楼下，接到了两名十来岁的女孩。“这里是市未成年人救助保护中心，你们在这里很安全。”“下午吃饭没？这里有泡面和零食可以先吃些。”“你们因为什么被送到这里？”“家是哪里的？家里人的电话是多少？”“我们会和你的家里先联系一下，告诉他们你在未保中心很安全，后边会安排护送或者让你的家人来接。”一名儿童家人在社工联系后连夜赶来将孩子接回。做完社会调查，完成接领手续，安顿好另一名儿童小夏（化名）休息，在工作群汇报完工作，时间已经来到了凌晨。

第二天一早，社工为小夏提供营养早餐，就儿童流浪情况进一步沟通，为其开展网络安全教育和普法宣传。在小夏家人前来接领儿童时社工与家人沟通交流，调解其亲子矛盾，促进儿童与家人相互理解，这些是服务流浪未成年人常态化工作的一个缩影。

近年来，为了做好流浪未成年人救助服务，工作人员根据多年工作经验，制定了《流浪未成年人救助规范化流程》《涉案未成年人告知书》等规范流程，同时由专业社工开展详细的社会调查，进行需求评估并建立档案。根据监护不足、行为偏差、辍学休学、打工被骗、涉案涉法等不同类型儿童的需求，社工为其提供普法宣传、防拐防骗安全普及、网络安全教育、亲职教育、行为引导、医疗援助等服务，确保每一位救助的流浪未成年人都能获得及时、精准且有效的服务。

今年截至目前，渭南市未成年人救助保护中心已救助流浪未成年人39人，中心秉持“专业服务 温暖护航”的理念，在做好常规救助的同时，针对辖区内流浪未成年人，工作人员会进行入户回访及定期电话跟进，对于家庭监护、政策落实等存在较高风险的儿童，工作人员联合户籍地未保中心、儿童主任等共同开展后续服务，确保流浪未成年人救助关爱工作得到有效延伸。